引言
在關於多元化與性別的課程中，提到了年齡在職場上的流動率、缺席率、生產力等面向。因此我將在本篇文章更深入地去探討職場上在年齡方面的多元性和不同世代在職場上的表現及想法，以及該如何因應不同世代間的差異性。
我們大致將職場上的人分成三個世代:
世代一覽
嬰兒潮世代
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X世代
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Y世代
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年代
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1945~1965
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1966~1980
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1981~2000
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特徵
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傳統領導特徵明顯
思想開明、創新
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在社交方面積極主動
在文化方面敏感
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擅長抽象、概念
缺乏傳統領導技巧
自我意識強烈
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X世代V.S Y世代:
X世代的人較為保守、悲觀；而Y世代的人生在一個科技進步、與社群網絡共同成長的一個年頭，生活相對寬裕、對新興的事物也易於接受。因此在工作態度方面，X世代普遍為了工作而活，將工作視為重心；而Y世代則是為了生活才工作，並且希望在工作上能夠找到歸屬感，在工作中實現自我。
嬰兒潮世代V.S Y世代:
雖然這兩個世代在職場中年齡差異最大，然而他們在許多方面卻有相似的價值觀及想法。Y世代的父母通常就是嬰兒潮世代的人，因此在職場上彼此之間會有較親密的關係，年輕一輩的人會去尋求老一輩的指導及意見，老一輩的則會指引照顧年輕一輩的人。在願景上兩代都希望在工作上能夠得到對等的回饋、並且在工作與生活上找到平衡。
從以上兩兩世代的比較來看，可以發現世代間雖然有相異之處但也有很多相似之處。公司若能好好運用這些不同世代在工作上不同的處理方式，汲取彼此間不同的想法，就能享有龐大的人才優勢。但若是世代在價值觀或工作時遇到分歧時該怎麼辦?
如何消除世代間的歧異—代間學習
世代差異是必然存在的，因此充分的溝通、以同理心尊重理解是不可或缺、每個人都應該要具備的。而我認為能夠真正落實的好方法就是在公司內適時安排代間學習的活動。
所謂的代間學習指的就是讓不同的世代一起進行學習活動。強調方向性，由某一代幫助另一代完成某項任務。舉例來說，在3C產品方面，年輕人就能提供更多更新的資訊給高齡者；而高齡者則能給年輕人一些人生的方向或者經驗分享。透過偶爾舉辦一些創意競賽、課程設計、休閒娛樂(例:讀書會)等方法，讓不同世代的人彼此交流彼此幫助。如此一來，不僅能促進世代間的了解，也能建立共同默契，為組織注入更多新的想法。
電影案例探討--高年級實習生
這部電影在陳述一間公司，一個年輕的女執行長Jules與年已80、應聘成為該公司實習生的Ben，兩個年齡相差極大的人在職場上擦出的火花。
我們不僅在這部電影看到了活到老學到老的精神，也看到了年齡絕對不是讓你在職場上止步的原因。
這兩位主角不僅形成了年齡上的對比，在人際處理上、意識上都有著明顯的不同。像是Jules每天都埋首於工作，對於家庭、人際上就比較不擅處理；而Ben則與同事間相處融洽，善解人意。除此之外，透過這個對比也帶出了一個職場上重要的議題:兩個不同世代間該如何溝通相處?
在《天下雜誌》的一篇文章裡提到，建立信任關係是促成兩個世代有效相處的關鍵。建立起信任關係後，雙方才會試著去接受彼此的意見，進而分享討論，為組織注入一個好的氣氛，也能讓公司生產出更多不同面向的 提案或建議。而本部電影就是一個很好的例子，處事圓融的Ben讓辦公室裏的其他員工及Juels都很敬重他，在生活中遇到困難時都會找經歷豐富的Ben請益；而他們也都很樂意幫助Ben適應新工作、新科技。
結語
現今社會的結構越來越多元也越來越複雜，因此屏除偏見並且學會彼此尊重彼此信任成為現代人一個重要的議題。若能有效的消弭世代間的鴻溝，建立起信任關係，就能創造更多美好的新事物與價值。
資料來源
1.新舊世代改造企業 http://store.gvm.com.tw/article_content_15251.html
第二組:許正妍
陳穎佳 林昱曉 李青衿 孫瑞隆
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