你會不會希望自己在別人的印象中是正面的呢？這答案當然是「會！」，我們總是希望在別人面前能有個好的印象，所以會嘗試將自己塑造成自己想要的模樣，讓那個模樣呈現在他人面前，這種行為我們稱為「印象管理」。
何謂印象管理(Impression Management)？
印象管理(Impression Management)，英文簡稱為IM，也稱為自我呈現(Self Presentation)，是指人們試圖管理和控制他人對自己所形成的印象的過程。通常，人們總是傾向於以一種與當前的社會情境或人際背景相吻合的形象來展示自己，以確保他人對自己做出愉快的評價。
印象管理的行為類型
在《大學教學優良教師印象管理策略應用之探討》中，提到社會心理學家 Jones 等人提出了五大印象管理戰術，此五大印象管理戰術包括逢迎(ingratiation)、自我推銷(Self-promotion)、脅迫(Intimidation)、模範(Exemplification)與懇求(Supplication)，人們在不同情境會用不同方法來達成自己的目的：
ü 逢迎 (Ingratiation)
逢迎就是運用策略來討好他人，使他人得到認可及優越感，進而增加他人對自己的喜愛。常見的行為有稱讚別人、贊同別人。
ü 自我推銷 (Self-promotion)
自我推銷就是指藉由展現自身的優點以及能力來取得大家的信任以及喜愛，但是應不宜過度展示，不然當自己做不好時別人就會輕易看不起你，認為你所展現的都是假象，所以有時承認個人微小的不足有助於取信他人。
ü 脅迫 (Intimidation)
脅迫的用意是讓人對於自己產生恐懼感，別人會因為害怕而乖乖服從指令以及接受控制。
ü 模範 (Exemplification)
模範是用行為者優秀的行為表現來設計引誘追隨者模仿的策略，目的在於讓別人認同行為者正直的表現，來贏得別人的尊重以增加影響力。
ü 懇求(Supplication)
懇求是指向別人顯現自己的弱勢以及表達對別人的依賴，以這種方式來博取別人的同情，來得到別人的幫助。這是當其他策略都無效時，最後的一種被動印象控制方法。
面試時運用印象管理所產生的優缺點
不論是在職場或是升學面試時，我們都希望自己以最好的狀態呈現在面試官面前，為的就是程順利錄取你所想要的工作或是學校，所以應試者會用印象管理將自己塑造成最好的樣子，但是這樣會帶來怎樣的優缺點呢？
ü 優點
1.
每個人會主動將自己打扮得體，將面試視為一件重要且正式的事，因此不會有人隨便看待，以免破壞總體面試氣氛。
2.
能使應試者將自己最好的一面更加表現出來。
ü 缺點
1.
應試者所呈現在面試官前的不一定都是實際的，有些人會誇大其詞，造成很多假象讓面試官認可。
2.
在大家都做好自身的印象管理下，面試官會很難選出最適合的人選。
3.
有些人錄取後，就會原形畢露，完全不是面試官所想要的人才。
4.
憑藉印象管理順利錄取上之後必須符合自己在面試官年所陳述的表現，如果並不符合別人的期待，很容易會被別人看低，因為他們覺得你在騙人，所以會有很大的心理壓力。
ü 如何改善？
不應該全部採取面試的方式來錄取人，應適時地採取各種方法來測試那些人是否符合所需的類型，比如說運用紙筆測驗或是實際派指令讓應試者去解決問題。
總結
如果能善用印象管理，想必會為自己帶來許多的好處，但是在運用印象管理時，我們不能夠過度誇大，以免欺騙別人也欺騙自己，最後還可能會害到自己，所以學會做出適當的印象管理讓自己看起來更加令人喜愛是每個人都必須學會的課題。
你管理你的印象了嗎？
第六組：李宜芳、張簡佩珊、劉婷葦、林怡廷、劉芷萱
資料來源：
MBA智庫—印象管理
《大學教學優良教師印象管理策略應用之探討》蕭金蘭(清雲科技大學企業管理系暨經營管理研究所助理教授)
印象管理
圖片來源：
https://www.linkedin.com/pulse/impression-management-forensic-evaluations-frank-dyer?articleId=7295762451053780295#comments-7295762451053780295&trk=sushi_topic_posts_guest
在這個注重面談的世代，人們對於不熟悉的人往往會使用更多的IM來使得自己在別人心中留下好印象，但這樣的IM究竟佔有多少的真實性，實在難以想像與評判，有時過度的包裝可能連自己都分不清什麼才是最真實的自己!其實面試的弊病一直存在，過度IM應該就是最大的問題，但十分現實的是面試的確也是最快速讓人了解自我的方式，如何在擄獲評審官和表達自我中取得平衡即是學習IM最困難的地方，我想，多著墨於自己既有的優點並表現真誠就是最好的表現了吧!
回覆刪除在現今這個虛擬世界發達的時代中，在網路上或是現實生活中，往往會發生一些如內文所提到的「誇大其辭」或是「假象」的情況。這種情況的發生，多是人們希望把自己最好的一面，展示給他人、主管看見。因此，有時可能會求好心切，進而造成與事實不盡相符的狀況。如同在大學面試時，所製作的備審資料。同一個學生，為了迎合不同學系之間的需要，時常須寫出不同的備審資料。其中，部分的資料，即可能為「誇大其辭」、「假象」的情況，為了獲得教授的青睞，應試者往往會有包裝過度的問題產生。因此，如何在獲得青睞與展示出真實的自我之間取得平衡，實為我們所需要持續學習與關注的議題。
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